AVIS DE CONFIDENTIALITÉ DES CONSOMMATEURS MONDIAUX DE DOCKERS®

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ DES CONSOMMATEURS MONDIAUX DE DOCKERS® 

Mis à jour: 23 décembre 2024

Cet avis de confidentialité décrit les informations que nous collectons à votre sujet lorsque vous interagissez avec nous dans nos magasins, nos événements (tels que les pop-ups), via le service client, notre programme de fidélité/membre où il est proposé (« Crew »), sur les sites de vente au détail Dockers® et notre application mobile (lorsqu'elle est disponible) (collectivement nos « Plateformes »). 

En soumettant des informations via, ou en utilisant autrement, nos Plateformes, vous reconnaissez que nous pouvons collecter, utiliser et divulguer des informations conformément à cet avis de confidentialité, aux préférences de confidentialité que vous nous avez communiquées et comme permis ou requis par la loi. Tel qu'utilisé dans cet avis de confidentialité, « notre », « nous » et « nous » signifie Dockers, une marque de Levi Strauss & Co. (sauf si une entité juridique différente est applicable à votre emplacement comme décrit dans la section « AVIS SUPPLÉMENTAIRES » ci-dessous). LS&Co. est la société mère de la marque Dockers®. 

Nous nous réservons le droit de modifier cet avis de confidentialité à tout moment pour le maintenir à jour avec les exigences légales et réglementaires et la manière dont nous exploitons notre entreprise et publierons toutes les mises à jour sur notre site Web. Veuillez vérifier régulièrement notre site Web pour la dernière version de cet avis de confidentialité. Lorsque la loi le permet, votre accès continu et/ou utilisation de nos Plateformes après de tels changements constitue votre acceptation de, et votre accord avec nos pratiques. Veuillez périodiquement revoir cet avis de confidentialité afin de savoir quelles informations personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et avec qui nous pouvons les partager. Nous sommes profondément engagés dans la relation et la confiance que nous avons avec vous, et nous prenons nos responsabilités en matière de protection des données très au sérieux. 

VOS INFORMATIONS PERSONNELLES 

Comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles 

Nous collectons des données lorsque vous interagissez avec nous à différents points de contact, y compris des informations qui peuvent vous identifier directement ou indirectement (vos « Informations Personnelles »). En tant qu'entreprise de biens de consommation, nous utilisons les Informations Personnelles à diverses fins commerciales, y compris les partager et les combiner avec d'autres informations que nous pourrions recevoir de nos partenaires de gros, de vente au détail et de franchise, des technologies et d'autres tiers. Cette section détaille les types d'Informations Personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons et décrit les tiers avec lesquels nous partageons les Informations Personnelles. Prenez soin de consulter notre section « AVIS SUPPLÉMENTAIRES » ci-dessous pour vérifier les informations supplémentaires qui peuvent s'appliquer à vous en fonction de votre emplacement. 

INFORMATIONS DE CONTACT 

Cela inclut des informations d'identification telles que les noms, adresses e-mail, numéros de téléphone, adresses de livraison/facturation/physiques, identifiants en ligne que vous partagez dans un forum public (comme vos pseudonymes sur les réseaux sociaux) ou surnoms. 

Comment nous collectons ces informations: 

  • Directement de vous lorsque vous enregistrez un compte, rejoignez notre programme de fidélité (lorsqu'il est disponible), vous inscrivez aux e-mails, vous inscrivez ou assistez à un événement, commandez ou achetez des produits. 
  • De tiers, y compris nos franchisés ou d'autres qui gèrent des Plateformes ou des emplacements en notre nom, des fournisseurs de listes de marketing ou de réalisation de produits (lorsque cela est permis par les lois applicables). 
  • Des technologies (comme lorsque vous interagissez avec l'intelligence artificielle (« IA ») que nous pouvons utiliser pour soutenir des fonctionnalités comme les chats). 

Pourquoi nous les collectons: 

  • Pour vous contacter, par exemple pour vous envoyer des communications et du marketing et de la publicité (sous réserve des choix que vous pouvez faire pour vous inscrire ou vous désinscrire). 
  • Pour administrer des tirages au sort, des enquêtes ou des concours. 
  • Voir « OBJECTIF COMMERCIAL ET PARTAGE POUR TOUS LES TYPES DE DONNÉES » ci-dessous. 

Nous les partageons avec: 

  • Des plateformes de réseaux sociaux tiers (y compris pour la publicité via des plateformes telles que Meta ou Amazon en utilisant des pixels ou des audiences personnalisées) (sous réserve des choix que vous pouvez faire pour vous inscrire ou vous désinscrire). 
  • Des fournisseurs de marketing et de publicité. 
  • Voir « OBJECTIF COMMERCIAL ET PARTAGE POUR TOUS LES TYPES DE DONNÉES» ci-dessous. 

INFORMATIONS FINANCIÈRES 

Cela inclut des informations telles que les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit/débit, les données utilisées pour authentifier vos transactions et les informations relatives à l'utilisation de méthodes de paiement alternatives ou de plateformes de paiement tiers. Si vous effectuez un achat chez nous, nous travaillons avec un processeur de paiement tiers pour collecter et traiter vos informations de paiement. 

Comment nous collectons ces informations : 

  • Directement de vous lorsque vous effectuez un achat. 
  • De tiers au besoin pour aider à traiter en toute sécurité votre transaction demandée. 

Pourquoi nous les collectons : 

  • Voir «OBJECTIF COMMERCIAL ET PARTAGE POUR TOUS LES TYPES DE DONNÉES» ci-dessous. 

Nous les partageons avec : 

  • Des processeurs de paiement et des marchands de référence. 
  • Voir «OBJECTIF COMMERCIAL ET PARTAGE POUR TOUS LES TYPES DE DONNÉES» ci-dessous. 

AUTRES INFORMATIONS D'IDENTIFICATION 

Cela inclut des informations qui pourraient raisonnablement être utilisées pour vous identifier, soit par elles-mêmes, soit lorsqu'elles sont combinées avec d'autres données telles que des données démographiques générales ou spécifiques, vos tailles ou préférences vestimentaires, les informations que vous partagez dans un forum public, y compris les réseaux sociaux, ou d'autres informations que nous collectons de vous après avoir obtenu votre consentement préalable. 

Comment nous collectons ces informations : 

  • Directement de vous lorsque vous créez un compte en ligne ou rejoignez notre programme de fidélité (lorsqu'il est disponible), utilisez une application mobile proposée ou via notre expérience/achats en magasin. 
  • Comme décrit dans un avis ou un consentement séparé, tel qu'un avis contextuel pour une fonctionnalité spéciale dans notre application mobile ou les conditions d'inscription pour un événement spécial. 
  • De tiers, y compris des plateformes de réseaux sociaux, des partenaires commerciaux et des fournisseurs de services publicitaires. 

Pourquoi nous les collectons : 

  • Pour offrir et administrer des offres spéciales et des concours, y compris des tirages au sort ou des loteries. 
  • Pour vous envoyer des communications et d'autres marketing et publicité (sous réserve des choix que vous pouvez faire pour vous inscrire ou vous désinscrire). 
  • Voir «OBJECTIF COMMERCIAL ET PARTAGE POUR TOUS LES TYPES DE DONNÉES» ci-dessous. 

Nous les partageons avec : 

  • Des fournisseurs de marketing et de publicité. 
  • Des fournisseurs de service client. 
  • Voir «OBJECTIF COMMERCIAL ET PARTAGE POUR TOUS LES TYPES DE DONNÉES» ci-dessous. 

INFORMATIONS DE NOTRE RELATION COMMERCIALE 

Cela inclut les informations que vous partagez sur nos Plateformes ou avec notre équipe, telles que le service client, les stylistes en magasin ou d'autres représentants. Les exemples incluent les préférences de produits, les données d'achat et de retour, les données de profil de fidélité, les réponses aux enquêtes, les services de personnalisation, les commentaires et les questions sur les produits, l'engagement avec les fonctionnalités que nous offrons telles que les agents de chat ou l'IA), ou les informations que vous partagez dans un forum public comme les réseaux sociaux. D'autres informations incluent les choix que vous faites concernant les communications ou la manière dont nous utilisons vos données (par exemple, pour vous inscrire ou vous désinscrire). 

Comment nous collectons ces informations : 

  • Directement de vous. 
  • De tiers, y compris des plateformes de réseaux sociaux, des partenaires commerciaux et des fournisseurs de services publicitaires. 
  • Des technologies. 

Pourquoi nous les collectons : 

  • Pour administrer, soutenir et améliorer notre présence en ligne et en magasin et nos expériences. 
  • Pour nous aider à comprendre vos intérêts, personnaliser nos interactions avec vous et développer notre relation commerciale. 
  • Pour présenter et administrer des offres spéciales et des concours, y compris des tirages au sort et des loteries. 
  • Pour vous envoyer des communications et d'autres marketing et publicité (sous réserve des choix que vous pouvez faire pour vous inscrire ou vous désinscrire). 
  • Voir «OBJECTIF COMMERCIAL ET PARTAGE POUR TOUS LES TYPES DE DONNÉES» ci-dessous. 

Nous les partageons avec : 

  • Des fournisseurs de marketing et de publicité. 
  • Voir «OBJECTIF COMMERCIAL ET PARTAGE POUR TOUS LES TYPES DE DONNÉES» ci-dessous. 

INFORMATIONS AUDIO ET VISUELLES 

Cela inclut des données telles que les enregistrements audio des appels du service client, les films visuels ou les images fixes que vous pouvez partager avec nous. 

Comment nous collectons ces informations : 

  • Directement de vous si vous appelez notre numéro de service client qui est enregistré ou si vous publiez publiquement des images ou des vidéos/audio avec votre nom et nous taguez, nos marques ou utilisez des tags spécifiés par nous (par exemple, « liveinlevis »). 
  • Par des caméras CCTV dans nos emplacements. 
  • Comme décrit dans un avis ou un consentement séparé accompagnant une fonctionnalité spéciale, un test, un service ou un événement. 

Pourquoi nous les collectons : 

  • Voir «OBJECTIF COMMERCIAL ET PARTAGE POUR TOUS LES TYPES DE DONNÉES» ci-dessous. 

Nous les partageons avec : 

  • Voir «OBJECTIF COMMERCIAL ET PARTAGE POUR TOUS LES TYPES DE DONNÉES» ci-dessous. 

INFORMATIONS TECHNIQUES EN LIGNE 

Cela inclut des données de navigation (telles que des informations sur votre activité sur une page spécifique, telles que les mouvements de la souris et les frappes et les articles placés dans votre panier), des données sur la façon dont vous interagissez avec nos Plateformes et outils (y compris les publicités en ligne, les messages texte et les e-mails) et une activité réseau similaire, votre adresse IP et les identifiants de l'appareil (par exemple, les identifiants publicitaires, le modèle de l'appareil, le système d'exploitation, la langue de l'appareil, la plateforme mobile, le temps de session, l'identifiant du développeur, etc.), les transcriptions d'appels générées par la technologie et les reproductions et enregistrements des interactions avec le site Web capturées pendant les sessions de navigation. 

Comment nous collectons ces informations: 

  • De votre ordinateur ou appareil lorsque vous interagissez avec nos Plateformes, par exemple, lorsque vous visitez notre site de vente au détail, nos journaux de serveur enregistrent votre adresse IP et collectent des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site. 
  • Par le biais de cookies, balises Web, pixels, gifs clairs, relecture de session et technologies de suivi similaires (lorsque vous avez opté pour, si requis par la loi applicable, sauf si la collecte se fait via des cookies strictement nécessaires). 
  • Des actions que vous entreprenez en réponse aux e-mails marketing, y compris si vous ouvrez un e-mail, vous désabonnez ou achetez un produit promu dans cet e-mail. 
  • De tiers, y compris des partenaires de collaboration aidant à développer de nouvelles solutions comme des fonctionnalités soutenues par l'IA. 

Pourquoi nous les collectons: 

  • Pour rendre votre interaction avec nous plus pratique, par exemple, en vous reconnaissant vous et vos appareils, en accélérant le support client ou en nous permettant de conserver vos sélections de panier lorsque vous naviguez et revenez ensuite à la page de commande. 
  • Pour nous aider à honorer les engagements contractuels tels que ceux relatifs aux offres promotionnelles et aux codes. 
  • Pour vous envoyer des communications et d'autres marketing et publicité, y compris par le biais de la publicité comportementale et du suivi inter-appareils (sous réserve des choix que vous pouvez faire pour vous inscrire ou vous désinscrire). Le suivi inter-appareils fait référence à l'utilisation de données pour faire l'inférence qu'un utilisateur d'un appareil, tel qu'un ordinateur, est la même personne utilisant un autre appareil, tel qu'un téléphone mobile. Nous pouvons alors diffuser des publicités sur les navigateurs des deux appareils. 
  • Voir «OBJECTIF COMMERCIAL ET PARTAGE POUR TOUS LES TYPES DE DONNÉES» ci-dessous. 

Nous les partageons avec : 

  • Des fournisseurs de marketing et de publicité. 
  • Voir «OBJECTIF COMMERCIAL ET PARTAGE POUR TOUS LES TYPES DE DONNÉES» ci-dessous. 

DONNÉES DE GÉOLOCALISATION 

Cela fait référence à la collecte ou à l'inférence de votre emplacement tel que votre code postal ou votre état/province/territoire. Dans certains endroits, les données de géolocalisation précises, telles que les données GPS en temps réel de latitude et de longitude dans un certain rayon, sont considérées comme des Informations Personnelles sensibles et font l'objet d'une protection supplémentaire, y compris l'obtention préalable de votre consentement. 

Comment nous collectons ces informations : 

  • Directement de vous, par exemple lorsque vous acceptez le partage de localisation ou utilisez une fonctionnalité comme Google Maps sur l'une de nos Plateformes pour trouver des directions ou un emplacement de magasin. 
  • Par le biais de technologies, telles qu'une adresse IP utilisée pour recommander vos magasins les plus proches. 
  • Comme décrit dans un avis ou un consentement séparé, tel qu'une fonctionnalité spéciale ou un événement local. 

Pourquoi nous les collectons : 

  • Pour vous permettre de localiser des magasins à proximité. 
  • Pour vous envoyer des communications et du marketing et de la publicité (sous réserve des choix que vous pouvez faire pour vous inscrire ou vous désinscrire). 
  • Voir «OBJECTIF COMMERCIAL ET PARTAGE POUR TOUS LES TYPES DE DONNÉES» ci-dessous. 

Nous les partageons avec: 

  • Des fournisseurs de marketing et de publicité. 
  • Voir «OBJECTIF COMMERCIAL ET PARTAGE POUR TOUS LES TYPES DE DONNÉES» ci-dessous. 

Remarque: Le service Google Maps est régi par la politique de confidentialité de Google située à www.google.com/policies/privacy. 

INFORMATIONS INFÉRÉES ET DÉRIVÉES 

Cela inclut les profils que nous développons en fonction des tendances d'achat, des modèles de transaction et des préférences, des caractéristiques, des prédispositions, des comportements ou des attitudes. Nous pouvons créer des résumés, des profils et des segments en utilisant des informations provenant de diverses sources décrites dans cet avis de confidentialité. 

Comment nous collectons ces informations : 

  • Directement de vous par votre engagement avec nous. 
  • Par le biais de technologies, telles que les cookies ou les pixels. 
  • De tiers, y compris des partenaires commerciaux et des fournisseurs de services publicitaires. 

Pourquoi nous les collectons : 

  • Pour vous envoyer des communications et d'autres marketing et publicité, y compris par le biais de la publicité comportementale et du suivi inter-appareils (sous réserve des choix que vous pouvez faire pour vous inscrire ou vous désinscrire). 
  • Voir «OBJECTIF COMMERCIAL ET PARTAGE POUR TOUS LES TYPES DE DONNÉES» ci-dessous. 

Nous les partageons avec : 

  • Des fournisseurs de marketing et de publicité. 
  • Des plateformes de réseaux sociaux. 
  • Voir «OBJECTIF COMMERCIAL ET PARTAGE POUR TOUS LES TYPES DE DONNÉES» ci-dessous. 

INFORMATIONS SUR LES ENFANTS ET LES MINEURS 

Nous ne collectons pas sciemment les Informations Personnelles de tout utilisateur de moins de 18 ans sur nos Plateformes. Nos offres sont destinées aux utilisateurs âgés de 18 ans ou plus. Si un utilisateur ou son parent ou tuteur légal pense que nous avons collecté des Informations Personnelles d'un mineur (moins de 18 ans), veuillez nous contacter à privacy@levi.com pour la suppression de ces données. 

OBJECTIF COMMERCIAL ET PARTAGE POUR TOUS LES TYPES DE DONNÉES 

En plus de ce qui précède, nous pouvons utiliser toutes les Informations Personnelles décrites dans cet avis de confidentialité pour les finalités commerciales suivantes. De plus, nos opérations commerciales nécessitent que nous partagions des Informations Personnelles avec certaines catégories de tiers identifiées ci-dessous. 

Nous pouvons utiliser ou partager les Informations Personnelles que nous collectons pour: 

  • Maintenir la sécurité, la fonctionnalité et l'intégrité de nos Plateformes et autres actifs ou activités commerciales. 
  • Prévenir, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités illégales, y compris mais sans s'y limiter, engager des tiers pour examiner les transactions suspectées de fraude ou de vol d'identité. 
  • Effectuer des tests, des recherches, des analyses et le développement de produits. 
  • Administrer, soutenir et améliorer notre présence en ligne, que ce soit sur notre site Web ou notre application mobile, y compris le dépannage des problèmes techniques lorsqu'ils surviennent. 
  • Comprendre, améliorer et fournir des expériences personnalisées et rationalisées avec nos Plateformes, y compris en offrant des programmes de fidélité, des recommandations personnalisées, des suggestions de taille, etc. 
  • Fournir des services en magasin, sur le site Web ou l'application mobile, y compris le traitement des achats demandés, des retours et des échanges, des paiements, des commandes, l'expédition de produits et la fourniture de services client. 
  • Évaluer ou mener une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou une autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit en tant qu'entreprise en activité ou dans le cadre d'une procédure de faillite, de liquidation ou similaire, dans laquelle les Informations Personnelles que nous détenons font partie des actifs transférés. 
  • Mener d'autres initiatives commerciales telles que décrites lors de la collecte de vos Informations Personnelles, avec votre consentement ou comme autrement permis par la loi. 
  • Se conformer à la loi ou à un processus juridiquement contraignant, tel que des assignations, des ordonnances judiciaires, pour faire valoir nos droits légaux ou pour vous protéger, nous ou d'autres contre des blessures ou des dommages, y compris pour la sécurité et la prévention des pertes. 
  • Administrer des enquêtes et des questionnaires, tels que pour des fins de satisfaction des consommateurs. 

Nous partageons vos Informations Personnelles avec: 

  • Des prestataires de services, y compris l'externalisation des opérations, tels que pour des services uniques ou des points de présence dans un pays, l'hébergement de sites et de plateformes, des fournisseurs 
  • Fournisseurs de services, y compris l'externalisation des opérations, tels que pour des services uniques ou des points de présence dans un pays, l'hébergement de sites et de plateformes, les fournisseurs de services cloud et de technologie, le traitement des cartes de crédit, le marketing et la publicité, l'expédition et la logistique, la résolution des litiges, la détection et la prévention de la fraude, les fournisseurs de gestion des données, les fournisseurs d'analyses et d'autres tiers avec lesquels nous avons des relations contractuelles1. 
  • Au sein de notre famille de marques et avec des entreprises contrôlant, contrôlées par ou sous contrôle commun avec LS&Co. (« Affiliés »)2. 
  • Auditeurs, consultants, avocats et autres entités qui utilisent les données pour nous fournir des services professionnels3. 
  • Agences gouvernementales, forces de l'ordre, régulateurs et tribunaux où nous sommes tenus de nous conformer aux lois, règlements ou règles applicables, aux demandes des forces de l'ordre, des régulateurs et d'autres agences gouvernementales ou à un processus juridiquement contraignant, tel que conformément à des assignations, des ordonnances judiciaires, pour faire valoir nos droits légaux ou pour vous protéger, nous ou d'autres contre des blessures ou des dommages4. 
  • Transferts d'entreprises, si (i) nous ou nos Affiliés sommes ou pouvons être acquis par, fusionnés avec ou investis par une autre entreprise, ou (ii) si l'un de nos actifs est ou peut être transféré à une autre entreprise, que ce soit dans le cadre d'une procédure de faillite ou d'insolvabilité ou autrement, nous pouvons divulguer ou transférer des Informations Personnelles à un acheteur potentiel ou réel ou à un autre tiers pertinent. 

Nous pouvons également anonymiser, agréger ou autrement dépouiller toute Information Personnelle que nous collectons de toutes les caractéristiques personnellement identifiables et pouvons utiliser ou partager ces données agrégées et anonymisées avec des tiers à toute fin que nous jugeons appropriée. Nous conservons et utilisons ces informations uniquement de manière dépersonnalisée et ne tenterons pas de réidentifier ces informations, sauf si la loi le permet. 

Sure, I can help with that. Here is the translation of the selected text into French: 

VOS CHOIX 

Nous croyons en vous offrant des choix sur la manière dont vos informations personnelles sont utilisées. Voici quelques façons dont vous pouvez exercer ces choix, y compris comment modifier ou corriger vos informations personnelles et comment vous désabonner des communications marketing de notre part. 

Nous vous encourageons à lire cet avis de confidentialité dans son intégralité pour bien comprendre les choix qui s'offrent à vous, tels que permettre ou bloquer les cookies, le suivi et la publicité comportementale en ligne, demander la suppression de vos informations personnelles ou demander quelles informations personnelles nous avons collectées auprès de vous. Consultez la section « AVIS SUPPLÉMENTAIRES » ci-dessous pour obtenir des informations supplémentaires sur les choix qui peuvent s'appliquer en fonction de votre emplacement. 

Lorsque vous créez un compte, vous connectez ou vous identifiez sur l'une de nos plateformes, vous pouvez accéder, corriger ou mettre à jour vos choix et paramètres. Si vous recevez des communications marketing par e-mail de notre part au nom de l'une de nos marques et que vous souhaitez vous désabonner de ces communications à l'avenir, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien « Se désabonner » en bas de l'e-mail promotionnel. De même, si vous recevez du courrier direct de notre part et que vous ne souhaitez plus le recevoir, vous pouvez vous désabonner des futurs courriers en nous envoyant un e-mail à privacy@levi.com. Veuillez inclure votre nom complet, votre adresse postale et votre adresse e-mail ainsi que les types d'informations que vous ne souhaitez plus recevoir. Il peut falloir jusqu'à 8 semaines pour traiter une demande de désabonnement du courrier direct. 

Certains services vous permettront d'accepter ou de refuser l'utilisation des technologies de géolocalisation, mais si vous n'acceptez pas, vous ne pourrez peut-être pas profiter de certaines fonctionnalités sur nos plateformes (comme l'option complète « trouver un magasin »). 

Sauf indication contraire, vous n'êtes pas obligé de nous fournir vos informations personnelles. Si vous décidez de ne pas fournir vos informations personnelles, nous pourrions, dans certains cas, ne pas être en mesure de vous fournir un produit ou un service. De plus, si vous avez choisi de vous désabonner de certains services, tels que les communications marketing, vous pourriez toujours recevoir des nouvelles de notre part pour d'autres raisons, comme pour traiter vos commandes ou répondre à des demandes de service client. 

SÉCURITÉ ET CONSERVATION DES DONNÉES 

Protection de vos informations personnelles 

Nous nous soucions de la protection de vos informations personnelles, c'est pourquoi nous employons des mesures de protection physiques, techniques et administratives raisonnables conçues pour les garder en sécurité, y compris le cryptage et, dans certains cas, des techniques qui réduisent la capacité d'identifier une personne. Les informations personnelles peuvent être accessibles par des personnes au sein de notre organisation, nos prestataires de services tiers ou les autres personnes décrites dans cet avis de confidentialité qui nécessitent un tel accès pour réaliser les objectifs décrits dans cet avis de confidentialité ou qui sont autrement autorisés ou requis par la loi applicable. Sauf indication contraire, y compris dans nos « AVIS SUPPLÉMENTAIRES », les informations personnelles que nous collectons pour l'Amérique du Nord et du Sud sont gérées depuis notre siège à San Francisco. 

Aucune collecte, stockage ou transmission de données, y compris via Internet ou un autre réseau, ne peut être garantie à 100 % sécurisée, donc malgré nos efforts, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données que vous nous transmettez, y compris sur ou via nos plateformes. Lorsque vous communiquez avec le service client par e-mail ou chat, nous vous demandons de ne pas partager d'informations personnelles sensibles via ces canaux de communication. Vous devez prendre des mesures pour vous protéger contre l'accès non autorisé à votre mot de passe, téléphone et ordinateur, notamment en vous déconnectant après avoir utilisé un ordinateur partagé, en choisissant un mot de passe robuste que personne d'autre ne connaît ou ne peut deviner facilement, et en gardant votre identifiant et mot de passe privés. Nous ne sommes pas responsables des mots de passe perdus, volés ou compromis ni de toute activité sur votre compte via une activité de mot de passe non autorisée. 

Lorsque vous vous inscrivez sur l'une de nos plateformes, vous devrez configurer un mot de passe pour accéder à vos informations sur notre site. Notez que nous ne demandons pas aux clients de confirmer les détails de leur compte ou de leur carte de crédit par e-mail – si vous recevez un e-mail prétendant venir de notre part et demandant ces informations, ne répondez pas. 

Nous stockons vos informations personnelles sur la base de la loi applicable et les conservons comme requis pour satisfaire l'objectif pour lequel les données sont traitées, sauf si une période plus longue est requise pour des raisons telles que le respect des obligations de conservation, la tenue de registres ou d'autres exigences commerciales. 

COOKIES, SUIVI ET PUBLICITÉ 

Cookies, Technologies de Suivi et Publicité Basée sur les Centres d'Intérêt 

Nous pouvons placer, ou permettre de placer, des cookies, des pixels, des balises web, des SDK, des API et des technologies similaires (« Tags ») sur nos Plateformes pour vous offrir la meilleure expérience, effectuer des analyses, analyser le trafic, personnaliser le contenu, offrir une gamme de fonctionnalités et proposer des publicités correspondant à vos centres d'intérêt (comme discuté ci-dessus). Les Tags peuvent être placés sur le site par des parties telles que Google Analytics, Amazon et Meta, ainsi que d'autres fournisseurs. 

Les Tags sont les technologies qui permettent généralement de collecter des informations de navigation. Un « cookie » est un fichier informatique qui agit comme une carte d'identité pour votre ordinateur. Lorsque vous visitez un site, des Tags uniques sont placés sur votre navigateur. Le but du Tag est de distinguer votre navigateur, et les activités associées, de tous les autres navigateurs. Les « balises web » interagissent avec les cookies pour « lire » les informations qu'ils contiennent. Lorsque vous visitez un site, les balises web reconnaissent les cookies spécifiques qui ont été placés sur votre navigateur. En reconnaissant votre navigateur, le propriétaire du site peut mieux vous servir. Bien que nous puissions reconnaître votre navigateur grâce aux Tags sur nos Plateformes, cela ne signifie pas que nous pouvons vous identifier par référence à votre nom, votre e-mail ou d'autres Informations Personnelles spécifiquement identifiables. 

Nous et nos partenaires utilisons des Tags, des identifiants d'appareils et d'autres technologies pour collecter des informations lorsque vous utilisez nos Plateformes, telles que votre adresse IP, votre navigateur web, les informations sur le réseau mobile, les informations de navigation et de conversion, afin de créer une expérience d'achat améliorée – par exemple, nous permettant de vous reconnaître en tant que titulaire de compte lorsque vous revenez sur nos sites. Nous considérons ces types de tags comme précieux pour le bon fonctionnement de notre entreprise et pour vous offrir une expérience positive. Notre utilisation des Tags change régulièrement en fonction de nos besoins et opérations commerciaux. 

Vous pouvez généralement ajuster les paramètres de votre navigateur pour supprimer ou rejeter certains ou tous les cookies de navigateur. Veuillez noter que le blocage ou la suppression des tags peut également désactiver ou interférer avec les fonctionnalités d'achat sur nos sites et d'autres sites que vous pourriez visiter, comme notre capacité à conserver vos sélections de panier. 

Publicité Comportementale ou Basée sur les Centres d'Intérêt 

Nous travaillons avec des partenaires commerciaux de confiance et des entreprises de publicité tierces (y compris des serveurs publicitaires, des agences de publicité, des fournisseurs de technologies ou des fournisseurs de contenu sponsorisé) pour nous aider à développer du contenu publicitaire adapté à vos centres d'intérêt. Ces entités peuvent utiliser des technologies de suivi pour collecter des informations sur votre utilisation de nos Plateformes et d'autres sites web et applications mobiles, y compris votre adresse IP, votre navigateur web et les informations sur le réseau mobile, les pages consultées, le temps passé sur les pages ou dans les applications mobiles, les liens cliqués et les informations de conversion. Ces informations sont utilisées pour diffuser des publicités ciblées sur vos centres d'intérêt, y compris sur les sites ou applications mobiles d'autres entreprises, et pour analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus et mieux comprendre votre activité. Si vous prenez des mesures pour bloquer les cookies publicitaires ou vous désinscrire de la publicité basée sur les centres d'intérêt, cela ne signifie pas que vous ne recevrez plus de publicités de notre part, elles ne seront tout simplement pas adaptées pour présenter le contenu le plus susceptible de vous intéresser. Les publicités basées sur les centres d'intérêt ne sont qu'une forme de publicité numérique. 

En plus du ciblage publicitaire basé sur les cookies, nous pouvons divulguer des identifiants, tels que votre adresse e-mail et vos numéros de téléphone, à certains de nos partenaires publicitaires. Ces partenaires publicitaires traduisent ces informations en un identifiant unique qui peut ensuite être utilisé pour afficher des publicités plus pertinentes pour vous sur le web et dans les applications mobiles. 

S'inscrire / Se Désinscrire / Bloquer les Publicités Basées sur les Centres d'Intérêt : 

Vous pouvez bloquer ou vous désinscrire des cookies ou de la collecte de données pour la publicité basée sur les centres d'intérêt en ajustant les paramètres de certains navigateurs. Pour obtenir des instructions, consultez les informations techniques de votre navigateur. Si vous utilisez un appareil mobile, votre appareil peut également inclure une fonctionnalité (« Paramètres de Suivi » sur iOS ou « Désactiver la Personnalisation des Annonces » sur Android) qui vous permet de vous désinscrire de la collecte de certaines informations via les applications mobiles utilisées à des fins de publicité comportementale. Si vous apportez des modifications au niveau du navigateur, puis utilisez un autre ordinateur ou navigateur pour accéder à nos plateformes, vous devrez revoir vos paramètres. 

Les activités décrites dans cette section peuvent être soumises à des exigences supplémentaires en vertu de la loi en fonction de votre emplacement. Celles-ci peuvent inclure l'obligation de partager des informations techniques spécifiques, l'obligation de vous inscrire à leur utilisation ou de soutenir des mécanismes spécifiques pour vous désinscrire. Des informations spécifiques supplémentaires en fonction de votre emplacement, le cas échéant, peuvent être trouvées dans la section intitulée « AVIS SUPPLÉMENTAIRES » ci-dessous. 

LIENS DE TIERS 

Réseaux sociaux et liens de tiers 

Pour votre commodité et information, nous pouvons fournir des liens vers d'autres sites ou ajouter des fonctionnalités alimentées par des tiers à notre site Web ou application, qui peuvent avoir des politiques de confidentialité différentes des nôtres. Nous identifions les fonctionnalités et les liens fournis par des tiers, mais nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de tout site lié. Les réseaux sociaux offrent des outils que de nombreux consommateurs utilisent et apprécient, et nous incluons des liens vers diverses plateformes de réseaux sociaux dans le cadre de nos offres numériques. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de tout site ou fonctionnalité auquel vous accédez via nos plateformes avant de partager vos informations personnelles et de comprendre vos paramètres de confidentialité, qui détermineront dans quelle mesure vos informations personnelles sont utilisées, partagées ou rendues publiques. 

TRAITEMENT INTERNATIONAL 

Transferts et traitement 

Veuillez noter que vos informations personnelles peuvent être transférées et conservées sur des serveurs ou des bases de données situés en dehors de votre état, province/territoire ou pays. Si vous vous trouvez en dehors des États-Unis, veuillez noter qu'en tant qu'entreprise mondiale, nous pouvons traiter, partager et stocker des informations personnelles dans des pays autres que votre pays de résidence, y compris les États-Unis. 

En utilisant nos plateformes et sauf si une telle consentement est interdit par la loi, vous acceptez la collecte, l'utilisation, le transfert et la divulgation de vos informations personnelles, informations de navigation, et que les communications seront soumises aux lois applicables aux États-Unis. 

Nous nous conformons aux lois régissant le transfert international des informations personnelles, généralement par l'exécution d'accords de protection des données légalement requis incorporant, le cas échéant, des clauses contractuelles types approuvées pour utilisation par l'Union européenne ou les régulateurs d'autres juridictions, ou d'autres instructions qui peuvent être spécifiées, mises à jour, modifiées, remplacées ou remplacées de temps à autre par l'autorité réglementaire applicable. Le cas échéant, vous pouvez demander l'accès aux informations sur toute mesure de protection que nous utilisons pour transférer vos informations personnelles en nous contactant à privacy@levi.com. 

AVIS SUPPLÉMENTAIRES 

Des termes supplémentaires de protection des données et de confidentialité peuvent être applicables en fonction de votre emplacement. Ces termes (nos « AVIS SUPPLÉMENTAIRES ») sont incorporés dans, et doivent être lus conjointement avec, cet Avis de Confidentialité par référence en fonction de la juridiction applicable. Ils sont mis à jour de temps en temps pour répondre aux exigences légales spécifiques et nous vous encourageons à consulter la page des AVIS SUPPLÉMENTAIRES pour une description des pratiques et de vos droits en matière de confidentialité si vous faites affaire avec nous dans l'un de ces emplacements. Sauf indication contraire, les Avis Supplémentaires ont la même date d'effet que cet Avis de Confidentialité. En cas de conflit entre les autres sections de notre Avis de Confidentialité et un Avis Supplémentaire qui peut s'appliquer à vous, les termes de l'Avis Supplémentaire prévaudront dans la mesure nécessaire pour résoudre le conflit. 

Langues autres que l'anglais 

Si l'avis de confidentialité et ces avis supplémentaires sont traduits ou apparaissent dans une langue autre que l'anglais (comme cela peut être requis pour se conformer aux lois locales applicables auxquelles une partie peut être soumise), la version en anglais prévaudra. 

CONTACTEZ-NOUS 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cet avis de confidentialité, veuillez envoyer un e-mail au Chief Privacy Officer de LS&Co. à l'adresse privacy@levi.com ou vous pouvez nous appeler gratuitement au 1-800-362-5377. Vous pouvez également écrire à notre Chief Privacy Officer à l'adresse suivante : Levi Strauss & Co., Attn: Privacy, 1155 Battery Street, San Francisco, CA 94111. Si vous préférez exercer l'un de vos choix ou droits mentionnés dans cet avis par courrier, vous devez envoyer votre demande au Privacy Office à l'adresse ci-dessus. 

Pour demander une copie de la version la plus récemment remplacée de notre politique de confidentialité, envoyez un e-mail à privacy@levi.com. 

AVIS SUPPLÉMENTAIRES 

AVIS SUPPLÉMENTAIRE POUR LES PERSONNES DANS L'UNION EUROPÉENNE, LES PAYS DE L'ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN, LA SUISSE ET LE ROYAUME-UNI 

Si vous êtes dans l'UE, l'EEE (Islande, Liechtenstein et Norvège), la Suisse ou le Royaume-Uni ou êtes autrement soumis au Règlement Général sur la Protection des Données, cet Avis Supplémentaire s'applique à vous. En cas de conflit entre l'Avis de Confidentialité et cet Avis Supplémentaire, les dispositions de cet Avis Supplémentaire s'appliqueront dans la mesure nécessaire pour résoudre l'incohérence ou le conflit. 

Une liste des sociétés du groupe LS&Co. concernées avec lesquelles vos Informations Personnelles seront partagées peut être consultée ici ou demandée à tout moment via les instructions "CONTACTEZ-NOUS" dans cet Avis Supplémentaire ci-dessous. 

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES INFORMATIONS PERSONNELLES 

Pour l'UE/EEE/Suisse et le Royaume-Uni, "nous" et "notre" tels qu'utilisés dans cet Avis Supplémentaire signifient Levi Strauss & Co. Europe Comm. VA / SCA (d/b/a/ "Dockers"), une société organisée et existant sous les lois de la Belgique, avec des bureaux à Airport Plaza – Rio Building, Leonardo Da Vincilaan 19, 1831 DIEGEM, BELGIQUE enregistrée au Registre du Commerce sous le numéro BE 0424.656.991. Levi Strauss & Co. Europe Comm. VA / SCA agira en tant que responsable du traitement des Informations Personnelles des sujets de données de l'UE/EEE/Suisse et du Royaume-Uni. 

CONTACTEZ-NOUS 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Avis de Confidentialité ou souhaitez exercer l'un de vos droits liés à vos Informations Personnelles, veuillez contacter le Responsable de la Confidentialité de LS&Co. à privacy@levi.com, ou vous pouvez nous joindre par courrier à : Levi Strauss & Co. Europe Comm. VA / SCA, Att.: Privacy, Airport Plaza – Rio Building, Leonardo Da Vincilaan 19, 1831 DIEGEM, BELGIQUE. 

Vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données à levis.dpo@fieldfisher-tech.com. 

BUT(S) ET BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT 

Nous ne collecterons, n'utiliserons et ne partagerons des Informations Personnelles que lorsque nous serons satisfaits d'avoir une base juridique appropriée pour le faire. Nous traitons les Informations Personnelles conformément à l'une des bases juridiques suivantes: 

  • Exécution du contrat, ou lorsque des mesures ont été prises pour conclure un contrat, entre nous pour vous fournir des produits et services, y compris l'envoi de communications transactionnelles, la vérification de votre identité, l'assistance en magasin, sur le site web ou l'application, le traitement des paiements, des retours, des échanges, des commandes, l'expédition des produits et la fourniture du service client. 
  • Pour des raisons que nous considérons comme étant dans nos intérêts légitimes en tant qu'organisation commerciale, y compris l'amélioration de la fonctionnalité et de l'intégrité de nos plateformes et magasins, la mise à jour des consommateurs avec des informations sur nos produits et services, la réalisation de transactions d'entreprise, la compréhension des préférences des consommateurs, la détection et la prévention de la fraude et des abus, la personnalisation de nos interactions et le développement de notre relation commerciale, car ces fonctions aident à soutenir et à développer notre entreprise. Dans tous ces cas, nous protégeons vos Informations Personnelles de manière proportionnée et respectons vos droits à la vie privée et vous avez le droit de vous opposer au traitement comme expliqué dans "VOS DROITS EN TANT QUE SUJET DE DONNÉES". 
  • Pour se conformer à une obligation légale à laquelle nous pouvons être soumis, comme se conformer aux ordres des autorités gouvernementales ou autres autorités légales, détecter et prévenir les comportements illégaux, les abus, le spam, la fraude (par exemple, les prises de contrôle de compte ou la fraude liée aux paiements), les incidents de sécurité et autres activités nuisibles. 
  • Lorsque nous sommes tenus par la loi d'obtenir votre consentement avant de traiter des Informations Personnelles, nous nous appuierons sur le consentement comme base de traitement. Par exemple, obtenir votre consentement pour les cookies destinés à la publicité ciblée ou collecter des données de géolocalisation précises associées à une fonctionnalité de notre application mobile. Dans le cadre de la collecte de votre consentement, nous vous informerons des finalités à l'avance, fournirons des informations sur la manière de retirer votre consentement ainsi que les impacts du retrait de votre consentement. Si vous souhaitez modifier vos préférences en matière de cookies ou retirer votre consentement pour les cookies, vous pouvez le faire en cliquant sur le lien "Préférences de cookies" situé en bas de notre site web. 

Si vous souhaitez en savoir plus sur la base juridique pour laquelle nous traitons les Informations Personnelles, veuillez nous contacter en cliquant ici. 

CONSERVATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES 

Vos Informations Personnelles seront conservées aussi longtemps que vous serez notre client et aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs mentionnés ci-dessus. Cela inclut l'achat de produits directement auprès de nous ou par l'intermédiaire de nos partenaires, qui peuvent inclure des franchisés, des opérateurs de gros ou d'autres prestataires de services de traitement, l'engagement avec nos plateformes et la consultation de notre contenu. À la fin de notre relation, nous pouvons encore conserver certaines informations dans la mesure requise ou permise par la loi. Cela inclut la conservation des Informations Personnelles nécessaires pour se conformer aux obligations légales (telles que les lois fiscales et commerciales) ou pour nous défendre dans des litiges juridiques. 

Les informations collectées par le biais des cookies sont conservées pendant les périodes définies dans nos Préférences de Cookies (voir "GESTION DES TECHNOLOGIES DE SUIVI" ci-dessous). Certaines informations, telles que les cookies de session, ne sont conservées que le temps nécessaire pour vous fournir les fonctionnalités pertinentes de nos sites web ou applications. Les cookies persistants, en revanche, peuvent être conservés pendant des périodes plus longues comme indiqué dans nos Préférences de Cookies. 

VOS DROITS EN TANT QUE SUJET DE DONNÉES 

Sous réserve de certaines exemptions, et dans certains cas en fonction de l'activité de traitement que nous entreprenons, vous avez les droits suivants concernant vos Informations Personnelles. Notre capacité à satisfaire ou à répondre aux demandes d'exercice de vos droits peut dépendre de notre vérification de votre identité et des éléments de votre demande. 

  • Droit à l'information : Le droit de recevoir des informations sur le traitement de vos Informations Personnelles de manière accessible et facile à comprendre. 
  • Droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité : Vous avez le droit de demander que nous : (1) vous fournissions une copie de vos Informations Personnelles que nous détenons ainsi que certaines informations supplémentaires, (2) corrigions vos Informations Personnelles inexactes, et (3) supprimions vos Informations Personnelles. Vous pouvez nous demander de vous fournir vos Informations Personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou vous pouvez demander à ce qu'elles soient transférées directement à un autre responsable du traitement. 
  • Droit de retirer le consentement, de s'opposer ou de restreindre le traitement: Vous avez le droit de (a) retirer votre consentement au traitement de vos Informations Personnelles, (b) demander de restreindre le traitement, ou (c) vous opposer au traitement de vos Informations Personnelles qui a pour base juridique nos intérêts légitimes, si vous pensez que vos droits et libertés fondamentaux l'emportent sur nos intérêts légitimes. 
  • Droit d'obtenir une copie des garanties des Informations Personnelles: Vous pouvez demander à obtenir une copie des garanties sous lesquelles vos Informations Personnelles sont transférées en dehors de l'Union Européenne. 
  • Droit d'éviter la prise de décision automatisée : Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision basée sur un traitement automatisé de vos Informations Personnelles qui a des effets significatifs ou juridiques sans intervention humaine. 

Pour exercer l'un des droits ci-dessus, veuillez cliquer ici. Pour authentifier votre demande, vous devez fournir, au minimum, votre nom et une adresse e-mail et répondre à un e-mail de confirmation qui sera envoyé à cette adresse. Seul vous, ou quelqu'un légalement autorisé à agir en votre nom et avec une permission écrite, pouvez faire une demande vérifiable de consommateur liée à vos Informations Personnelles. 

  • Droit de s'opposer à l'utilisation des Informations Personnelles à des fins de marketing direct: Vous pouvez demander que nous modifiions la manière dont nous vous contactons à des fins de marketing, y compris par courrier direct. Veuillez consulter les instructions dans les communications marketing respectives pour savoir comment vous désinscrire ou vous désabonner. 
  • Droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de surveillance locale : Nous vous encourageons à nous contacter pour trouver une solution à toute préoccupation que vous pourriez avoir concernant nos pratiques en matière de données; cependant, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données locale (c'est-à-dire l'autorité de votre lieu de résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée) si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos Informations Personnelles. Cliquez ici pour les coordonnées des autorités de protection des données dans l'Espace Économique Européen, ici pour l'autorité au Royaume-Uni, et ici pour l'autorité en Suisse. 

ENFANTS 

Nos sites web et applications ne sont pas destinés à s'adresser à toute personne de moins de 16 ans ("Enfants"). Nous ne collectons pas sciemment d'Informations Personnelles auprès des Enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous êtes conscient que votre enfant nous a fourni des Informations Personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter en utilisant les informations dans la section "CONTACTEZ-NOUS" et nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations. 

GESTION DES COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI 

Nos sites web et applications offrent un outil de Préférences de Cookies où vous pouvez en savoir plus sur les catégories et les types spécifiques de cookies présents et gérer vos choix. Différents cookies font différentes choses, mais ils nous aident tous à vous offrir une meilleure expérience, c'est pourquoi nous apprécierions que vous les acceptiez tous. L'outil de Préférences de Cookies fonctionne en déposant un cookie sur votre navigateur qui délivre un message pour "arrêter d'autoriser les cookies". Si vous bloquez les cookies au niveau du navigateur, effacez vos cookies ou utilisez un autre ordinateur ou navigateur pour accéder à nos plateformes, vous devrez revoir vos Préférences de Cookies à nouveau.